Bedrijfsvoering

In 2021 is gestart met het ten uitvoer brengen van de onderscheiden sporen op het gebied van de strategische huisvesting.

Spoor 1. Inhuizing werkplein in publiekshal Stadhuis / integratie dienstverlening
De inhuizing van het Twentheplein is eind september 2021 afgerond. Eind december heeft een evaluatie plaatsgevonden van de eerste drie maanden na ingebruikname. De evaluatie heeft inzichtelijk gemaakt dat er bouwkundig geen aanpassingen zijn vereist om de werkprocessen goed uit te kunnen voeren. Tevens is vastgesteld dat er een geringe toename van inwoners in de publiekshal heeft plaats gevonden, maar dat dit niet of nauwelijks tot extra overlast heeft geleid. De huidige procedures voor het omgaan met agressie en verwarde personen zijn geactualiseerd. Elke medewerker is getraind om goede dienstverlening te verrichten maar ook om duidelijk grenzen aan te geven bij niet gewenst gedrag. De procedures en werkwijzen rondom agressie worden de komende jaren gemonitord en bijgesteld waar nodig.

Spoort 2. Hybride werken
In 2021 zijn er diverse onderzoeken uitgevoerd en metingen verricht om het werkplekconcept voor de toekomst te bepalen. De resultaten laten zien dat het hybride werken de afgelopen jaren al grotendeels is geadopteerd en organisatiebreed gedragen wordt. De tevredenheid over de werkomgeving is hoog. Het onderzoek heeft goede input opgeleverd waardoor er haalbare en effectieve uitgangspunten zijn vastgesteld voor de definitieve uitwerking van een nieuw en toekomstproof werkplekconcept en de hierbij behorende samenwerkingsvormen en -mogelijkheden.

Spoor 3. Centralisatie huisvesting Dagelijks Beheer.
In 2021 heeft onderzoek plaatsgevonden naar een optimale huisvesting van de eenheid Uitvoering Fysiek. Dit heeft geleid tot een besluit van het college om de huisvesting van dagelijks beheer van de eenheid Uitvoering Fysiek te centraliseren. Centralisatie van de groenonderkomens leidt tot een bezuiniging in de huisvestingslasten en de werkprocessen en de bedrijfsvoering wordt efficiënter en optimaler ingericht. In 2022 heeft de gemeenteraad hiervoor een investeringskrediet van 19,6 miljoen beschikbaar gesteld.

Spoor 4. Uniforme gebruik en beheer Wijkaccommodaties
Om de toekomstbestendigheid van deze wijkaccommodaties te waarborgen is in 2021 een onderzoek gestart naar de mogelijkheden om de inzet en het beheer van de wijkaccommodaties efficiënter in te richten. Het onderzoek is benaderd vanuit drie verschillende perspectieven: het huisvestingsperspectief, het vastgoedperspectief en het financiële perspectief. Zowel vanuit wijksturing, het sociaal domein, vastgoed en facilities en in combinatie met de externe stakeholders zal op basis hiervan in 2022 een meer eenduidig aanpak worden voorgesteld.